Was sind "Servicechecker"?

Als Servicechecker überprüfen sie, je nach Art des Vertrages, den sie mit uns abschließen, entweder als Angestellter unserer Firma oder selbständig (Werksvertrag) die Serviceleistungen eines Unternehmens.

Die Tätigkeit ist sehr vielfältig und erfordert nicht nur Objektivität, Augenmaß und ein gewisses Improvisationstalent, sondern stellt auch hohe Ansprüche an ihr Beurteilungsvermögen.

Was genau überprüft wird, hängt vom jeweiligen Auftraggeber ab. Tatsache ist jedoch, dass diese Überprüfungen peinlichst genau durchzuführen und zu dokumentieren sind. Enstprechende grammatikalische Kenntnisse sind deshalb ebenso wichtig, wie ein gepflegtes und souveränes Auftreten.

Getestet werden im Regelfall Sauberkeit des Geschäfts, Präsentation des Warenangebotes, und die Freundlichkeit und Sachkenntnis des Verkaufspersonals. Diese Kriterien bilden die Basis eines sogenannten "checks" und sind fast uneingeschränkt erweiterbar - abhängig von den Bedürfnissen des Auftraggebers.

Die persönliche Verantwortung jedes einzelnen "Checkers" liegt insbesondere darin, dass durch die Test von Servicecheckern nicht nur organisatorische, sondern durchaus auch personelle Maßnahmen resultieren können.

Bedenken sie daher, dass sie nicht für Statistiken arbeiten, sondern dass es  bei dieser Tätigkeit um Menschen, die als Mitarbeiter in den getesteten Unternehmen beschäftigt sind oder die als Arbeitgeber für ihre Bediensteten Verantwortung tragen, geht.